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ご自宅が遠方の方、ご高齢で事務所までのご来所が困難な方等は、司法書士がご自宅までお伺いした上で、手続きに必要な説明や書類のやり取りをさせて頂きます。
ご自宅がご都合の悪い場合は別の場所でも可能です。
＜直接面談の重要性＞
依頼者の方の中には、
「事務所までが遠いので行くのはちょっと･･･」
「直接会うのは抵抗があるので、なんとか電話だけで･･･」
という方も稀にいらっしゃいます。
しかし、直接会うことなく安易に手続きを依頼することは後日のトラブルのもとです。大切な手続きだからこそ、最初が肝心です。
我々司法書士は、いかなる業務についても、手続きに入る際には、ご本人様のご意思の確認をさせて頂いております。その際には、手続きの内容やご費用、手続きに必要な時間等の詳細な説明をさせて頂かなくてはなりません。
当事務所では、下記の理由から、これらの説明・面談は全て面前にて行わせて頂いており、お電話のみでのご依頼はお受けしておりません。どうかご理解下さい。
＜確実な本人確認＞
電話でのお話のみだと、確かなご本人様確認を行うことができません。
場合によっては生年月日やご住所の確認もさせて頂きますが、他人がご本人様になりすます、といったことも不可能ではありません。そうなると、お電話だけではご本人様確認が十分にできないということになります。
＜詳細な説明＞
業務の性質上、ご本人様にご理解頂きたい内容がかなり細かくなってしまう可能性があります。
これらを全て電話口で説明するのは現実的に無理があります。
また、後日お互いに「言った」「言わない」のトラブルに発展する可能性もあります。
＜信頼関係の構築＞
業務の性質上、ご依頼頂いてから手続きが完了するまでには、ある程度の日数を要する手続きがほとんどです。その間、我々はご本人様の利益のために最大限の努力をいたしますが、その我々の顔すらわからない、というのでは、手続き中ご本人様の不安も大きくなると思います。
大事な手続きだからこそ、どんな人間が担当しているのかをご本人様にも知って頂くことは、お互いの信頼関係の構築に不可欠と考えます。
「事務所が遠いのでちょっと･･･」
「電車の便が悪くて･･･」
「体の調子が悪くて遠出は厳しいので･･･」
「近くの事務所の先生だと周囲の目が気になって･･･」
という方は、ぜひ１度お気軽にご相談ください！
